Met Epdee houdt u een videoconsult in een besloten videokamer. Arts en patiënt hebben geen account nodig bij Google, Microsoft of een andere dienst, en de patiënt hoeft niets te installeren.
Instellen
- Ga naar Instellingen en zet bij het afspraaktype de schakelaar Videoconsult aan.
- Klaar. Elke afspraak van dat type is voortaan een videoconsult. U kunt ook bij een losse afspraak in de agenda Online videoconsult aanvinken.
Wat de patiënt krijgt
- Een link in de bevestigingsmail, in de agenda-uitnodiging en in het patiëntportaal. Bij een online boeking gaat die mail automatisch mee; bij een afspraak die u zelf plant staat het vinkje voor de bevestiging standaard aan.
- Vanaf een kwartier voor de afspraak opent de link de wachtkamer. Opent de patiënt hem eerder, dan ziet hij hoe laat de wachtkamer opengaat.
- De patiënt staat in de kamer met alleen zijn voornaam.
Wat de arts doet
- Open de afspraak in de agenda en klik op Videoconsult starten. Via die knop kan de arts altijd eerder binnen om beeld en geluid te testen.
- Werkt de arts liever vanuit zijn eigen agenda: in de agenda-uitnodiging die hij per e-mail krijgt, en in het item in zijn gekoppelde Google-agenda, staat een link Videoconsult starten. Daarvoor hoeft hij niet in te loggen in Epdee. Die link werkt vanaf een uur voor de afspraak, alleen voor de arts die op de afspraak staat, en niet meer als de afspraak is geannuleerd. Hij geeft alleen toegang tot het videogesprek.
- De arts laat de patiënt uit de wachtkamer toe.
Wat de arts in zijn agenda ziet
De uitnodiging aan de arts kan in een persoonlijke mailbox terechtkomen. Daarom staan er van de patiënt alleen de initialen in, en een link naar het dossier. Voor dat dossier logt de arts in Epdee in.
Wat er niet gebeurt
Het gesprek wordt niet opgenomen, er is geen chat en er wordt niets uitgeschreven. Er kunnen twee mensen in de kamer: de arts en de patiënt.
Verplaatsen en annuleren
- Verplaatst u de afspraak, dan blijft de link van de patiënt gewoon werken op het nieuwe tijdstip.
- Annuleert u de afspraak, dan wordt de videokamer verwijderd en ziet de patiënt bij het openen van de link dat de afspraak niet doorgaat.
- Een uur na het geplande einde gaat de kamer dicht.